FIFA cancela ingressos da Copa do Mundo dados gratuitamente por engano

A FIFA anunciou que os ingressos foram "alocados sem custo (0 USD) devido a um problema de pagamento durante o processo de checkout". A entidade lamentou o erro e qualquer inconveniente causado, informando que os ingressos solicitados pelos torcedores permanecem reservados e que os afetados foram convidados a completar o pagamento do valor correto.

Este incidente é mais um problema em um programa de venda de ingressos da Copa do Mundo que tem gerado controvérsias, sendo investigado pelos procuradores gerais de Nova York e Nova Jersey por possíveis violações das leis de proteção ao consumidor. Os ingressos com preços errôneos foram vendidos através do site oficial da Copa do Mundo em 21 de maio, mais de três meses após o presidente da FIFA, Gianni Infantino, afirmar que todos os 104 jogos da Copa estavam esgotados.

Ingressos ainda estão sendo vendidos pela FIFA para os jogos da Copa do Mundo que começa na próxima quinta-feira na Cidade do México. Não está claro se os preços dos ingressos para jogos com menor demanda cairão sob o modelo de preços dinâmicos da FIFA, que tem sido controverso entre os torcedores. A FIFA também opera sua própria plataforma de revenda, cobrando 15% de comissão tanto de compradores quanto de vendedores, para eliminar os revendedores do mercado. No entanto, plataformas de venda como a Seat Geek estavam oferecendo ampla disponibilidade na sexta-feira para muitos jogos.

Os ingressos para a Copa do Mundo de 2026 estão significativamente mais caros do que em edições anteriores, o que a FIFA justificou como uma forma de arrecadar bilhões de dólares que serão destinados às federações membros para o desenvolvimento do futebol globalmente. A FIFA assumiu o controle da precificação e venda de ingressos como parte de sua estratégia de internalizar as operações da Copa do Mundo, ao contrário do modelo anterior que trabalhava com comitês organizadores locais dos países anfitriões.